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Nombre del sitio web: Letras de Seda
Sitio web: zhili.bulklee.com
Correo electrónico: [email protected]

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• Problemas para acceder al sitio web;
• Páginas o capítulos que no cargan correctamente;
• Capítulos incompletos, duplicados o desordenados;
• Errores de formato, traducción o visualización;
• Enlaces o imágenes que no funcionan;
• Consultas generales sobre las novelas publicadas;
• Sugerencias para mejorar la experiencia de lectura;
• Privacidad, cookies y protección de datos;
• Anuncios mostrados en el sitio web;
• Reclamaciones de derechos de autor;
• Propuestas comerciales o de colaboración;
• Cualquier otra cuestión relacionada con Letras de Seda.

Información recomendada en su mensaje

Para ayudarnos a revisar su solicitud de forma más rápida y precisa, le recomendamos incluir:

1. Su nombre o forma de tratamiento;
2. Una descripción clara de la consulta o problema;
3. La dirección URL exacta de la página afectada;
4. El título de la novela o capítulo correspondiente;
5. La fecha y hora aproximadas del problema;
6. El dispositivo y navegador utilizados;
7. Una captura de pantalla, si resulta útil.

No envíe contraseñas, códigos de autenticación, datos bancarios completos, números de tarjetas de pago ni otra información sensible que no resulte necesaria.

Incidencias técnicas

Si desea comunicar un problema técnico, utilice el siguiente asunto:

Incidencia técnica – Letras de Seda

Incluya, cuando sea posible:

• URL de la página afectada;
• Descripción del error;
• Dispositivo utilizado;
• Navegador utilizado;
• Captura de pantalla;
• Pasos realizados antes de que apareciera el problema.

Ejemplos de incidencias técnicas:

• Una página no carga;
• Un capítulo aparece vacío;
• Los botones de navegación no funcionan;
• El sitio se visualiza incorrectamente en el móvil;
• Aparece un mensaje de error;
• Una imagen o enlace está roto.

Reclamaciones de derechos de autor

Letras de Seda respeta los derechos de propiedad intelectual de autores, editoriales, traductores, ilustradores y demás titulares legítimos.

Si considera que algún contenido publicado en el sitio web vulnera sus derechos, puede escribir a:

[email protected]

Utilice el siguiente asunto:

Reclamación de derechos de autor – Letras de Seda

La solicitud deberá incluir, en la medida de lo posible:

• Nombre completo del titular del derecho;
• Información de contacto;
• Identificación de la obra protegida;
• URL exacta del contenido reclamado;
• Explicación de la posible infracción;
• Pruebas de titularidad o representación;
• Medida solicitada;
• Declaración de que la información proporcionada es verdadera y se presenta de buena fe.

Una vez recibida una notificación suficientemente completa, revisaremos el contenido y podremos retirarlo, modificarlo o limitar su acceso cuando resulte apropiado.

Las solicitudes incompletas, fraudulentas o sin pruebas suficientes pueden no ser tramitadas.

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Privacidad y protección de datos – Letras de Seda

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• Rectificación;
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• Información sobre cookies y publicidad.

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• Nombre de la empresa, marca o proyecto;
• Nombre y cargo de la persona de contacto;
• Descripción de la propuesta;
• Tipo de colaboración;
• Fechas previstas;
• Presupuesto orientativo, si procede;
• Enlaces o documentación relevante.

El envío de una propuesta no implica su aceptación. Cada solicitud será evaluada según su relación con el contenido del sitio web, la experiencia de los lectores y la disponibilidad existente.

Tiempo de respuesta

Intentaremos revisar y responder las comunicaciones legítimas dentro de un plazo razonable.

El tiempo de respuesta puede variar según:

• La complejidad de la consulta;
• La información proporcionada;
• El volumen de mensajes recibidos;
• La necesidad de realizar verificaciones adicionales.

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Última actualización: 5 de agosto de 2026